Social Media Marketing en Comercio

Social Media Marketing en Comercio

165,00

Sin coste para trabajadores a través de la Formación Programada.

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Descripción

Objetivos

 

  • Adquirir conocimientos sobre web 2.0 y Community Manager.
  • Trabajar el posicionamiento natural SEO, el Marketing Digital y las diferentes herramientas de comunicación y publicidad 2.0.

Programa

 

UD1. Introducción a la Web 2.0.

    • 1.1. Historia de Internet.
    • 1.2. Origen de la Web 2.0.
    • 1.3. Características de las Redes Sociales.
    • 1.4. Perfil del usuario en Social Media.
    • 1.5. Las marcas en la Web 2.0.
    • 1.6. Hacia dónde se dirige la Web 2.0.
    1.7. Manifiesto Cluetrain.

UD2. Gestor de comunidad o Community Manager.

    • 2.1. ¿Qué es un Gestor de Comunidad o Community Manager?.
    • 2.2. Características del Community Manager.
    • 2.3. Funciones del Community Manager.
    • 2.4. Cómo es el día a día de un Community Manager.
    • 2.5. Responsabilidades del Gestor de Comunidad.
    • 2.6. Por qué es necesario un Community Manager.
    2.7. Consejos para futuros Gestores de Comunidad.

UD3. Redes Sociales: tipos y usos (I).

    • 3.1. Facebook.
    • 3.2. Twitter.
    3.3. Linkedin.

UD4. Redes Sociales: tipos y usos (II).

    • 4.1. YouTube.
    • 4.2. Flickr.
    • 4.3. Foursquare.
    • 4.4. Google +.
    4.5. Otras Redes Sociales: Vimeo, Pinterest, Instagram, Xing y Tuenti.

UD5. Generación de contenidos. Creación de blogs.

    • 5.1. Géneros periodísticos.
    • 5.2. Los medios de comunicación en Internet.
    • 5.3. El contenido de las Páginas Webs.
    • 5.4. Blogs.
    • 5.5. Foros.
    • 5.6. La generación de contenidos en las Redes Sociales.
    • 5.7. ¿Cómo actúa el usuario en un Espacio Web?.
    5.8. Sobre la Propiedad Intelectual.

UD6. Herramienta para la medición de las Redes Sociales.

    • 6.1. Herramientas para varias Redes Sociales.
    • 6.2. Herramientas para Twitter.
    • 6.3. Herramientas para Facebook.
    • 6.4. Herramientas para Pinterest.
    • 6.5. Herramientas para Google +.
    6.6. Herramientas Instagram.

UD7. Estrategia para actuar con éxito en Social Media.

    • 7.1. ¿Cuál es nuestro punto de partida?.
    • 7.2. ¿Cuáles son nuestros objetivos?.
    • 7.3. ¿Cuál es nuestro público objetivo?.
    • 7.4. ¿Qué herramientas plantearemos?.
    7.5. ¿Cómo saber si la estrategia de Social Media funciona?.

UD8. Analítica: medición e interpretación de resultados.

    • 8.1. Google Analytics.
    • 8.2. Google Insights.
    • 8.3. Facebook Insights.
    • 8.4. YouTube Insights.
    8.5. Linkedin Insights.

UD9. ¿Qué es SEO?.

    • 9.1. ¿Qué es SEO?.
    • 9.2. Breve historia sobre el SEO.
    • 9.3. Ya sabemos qué es SEO, ¿pero qué es SEM?.
    • 9.4. Los buscadores de Internet.
    • 9.5. Errores comunes en SEO.
    • 9.6. Herramientas SEO.
    9.7. Estrategias SEO.

UD10. Introducción al marketing digital.

    • 10.1. Concepto de Marketing Digital.
    • 10.2. Ideas clave del Marketing Digital.
    • 10.3. Aplicación de las claves del marketing directo en el Marketing Digital.
    • 10.4. Ventajas del Marketing Digital.
    • 10.5. La investigación comercial como aspecto clave en el Marketing Digital.
    • 10.6. El marketing se hace infinito en Internet.
    • 10.7. Marketing One to One.
    • 10.8. Permission Marketing.
    • 10.9. Marketing de atracción.
    • 10.10. Marketing de retención.
    • 10.11. Marketing de recomendación.
    • 10.12. El Marketing Digital desde el punto de vista del Marketing Tradicional.
    • 10.13. Características de Internet que afectan al Marketing.
    • 10.14. El Marketing Digital y sus aportaciones al Marketing Tradicional.
    • 10.15. Líneas estratégicas y aspectos críticos del Marketing Digital.
    • 10.16. Integración de Internet en la estrategia de Marketing.
    • 10.17. Aspectos clave en la estrategia de Marketing Digital.
    • 10.18. El planteamiento estratégico de Marketing.
    10.19. Críticas al Marketing Digital.

UD11. Elementos del marketing digital.

    • 11.1. El producto.
    • 11.2. El producto desde el punto de vista de la empresa.
    • 11.3. El producto desde el punto de vista del comprador.
    • 11.4. El precio.
    • 11.5. Políticas de precio.
    • 11.6. Formas de pago.
    • 11.7. Los canales.
    • 11.8. Mecanismos de ayuda a los canales: servicios de gestión.
    • 11.9. La promoción.
    • 11.10. Los Banners.
    • 11.11. El Correo Electrónico.
    • 11.12. Mensajes personalizados.
    • 11.13. Críticas y comentarios.
    • 11.14. Públicos objetivos del Marketing Digital.
    • 11.15. Los usuarios de Internet.
    • 11.16. El público objetivo en las transacciones comerciales electrónicas.
    11.17. El valor de la marca y el posicionamiento en Internet.

UD12. Herramientas estratégicas del marketing digital.

    • 12.1. Identificación y segmentación del público objetivo.
    • 12.2. Introducción.
    • 12.3. Utilidad de la segmentación.
    • 12.4. Requisitos de la segmentación.
    • 12.5. Criterios de segmentación.
    • 12.6. Métodos de segmentación.
    • 12.7. Aplicación de la segmentación en el diseño de la estrategia comercial.
    • 12.8. Segmentación a través de la comunicación.
    • 12.9. La afiliación hace la fuerza.
    • 12.10. Definición de los programas de afiliación.
    • 12.11. Éxitos en la afiliación.
    • 12.12. El Marketplace.
    • 12.13. Bases de éxito del Marketplace.
    • 12.14. Características del Marketplace.
    12.15. Aspectos clave en el Marketplace.

UD13. La personalización y el marketing digital.

    • 13.1. Personalización y atención al cliente.
    • 13.2. Claves para conseguir la personalización.
    • 13.3. Los productos o servicios personalizables.
    • 13.4. La atención al cliente.
    • 13.5. Marketing One to One.
    • 13.6. Pasos del proceso de marketing One to One.
    • 13.7. Herramientas más utilizadas en el marketing One to One.
    • 13.8. Las consecuencias del marketing One to One.
    • 13.9. Estrategias de CRM.
    • 13.10. Introducción y definición de estrategias de CRM.
    • 13.11. Componentes a considerar en una estrategia de CRM.
    • 13.12. Beneficios de la estrategia CRM.
    • 13.13. Implantación de CRM.
    • 13.14. Factores clave de la implantación de CRM.
    • 13.15. Cómo asegurar el éxito en la implantación de CRM.
    13.16. Criterios de valoración.

UD14. Campañas De Comunicación Online.

    • 14.1. Definición de una campaña integral de comunicación.
    • 14.2. Características de la campaña integral.
    • 14.3. Efectos de implantación de una campaña integral de comunicación en la red.
    • 14.4. Preparación del Briefing publicitario como punto de partida.
    • 14.5. Ocho maneras esenciales de promoción en Internet.
    • 14.6. La comunicación 360º.
    • 14.7. El proceso de comunicación.
    • 14.8. La regla de las 4F.
    • 14.9. Flujo de información.
    • 14.10. La funcionalidad.
    • 14.11. El Feedback (retroalimentación).
    • 14.12. La Fidelización.
    14.13. La velocidad de reacción.

UD15. La publicidad Online y su eficacia.

    • 15.1. Conceptos y formas.
    • 15.2. Introducción.
    • 15.3. Concepto de publicidad Online.
    • 15.4. Formas de publicidad Online.
    • 15.5. Formas publicitarias Online no convencionales.
    • 15.6. Tarifas y precios de medios publicitarios.
    • 15.7. Tarifas de publicidad Online.
    • 15.8. Precios de los medios publicitarios.
    • 15.9. Factores que mejoran el éxito de los Banners.
    • 15.10. Datos de inversión y eficacia publicitaria.
    • 15.11. Eficacia de una campaña publicitaria.
    • 15.12. Medición de la eficacia publicitaria en Internet.
    15.13. Tendencias de la publicidad Online.

Metodología

La METODOLOGÍA ONLINE propuesta se ajusta a las características y necesidades de cada alumno/a,
combinando las metodologías de enseñanza programada y de trabajo autónomo del alumnado
con el asesoramiento de un/a formador/a especializado y mediante el uso de las nuevas tecnologías de la
información y comunicación, creando un entorno de aprendizaje activo, próximo y colaborativo en el Campus Virtual.

ENSEÑANZA PROGRAMADA: Persigue transmitir los conocimientos al alumnado sin la intervención directa de el/la formador/a, a través de la organización y estructuración de los contenidos de forma secuencial. La realización periódica de ejercicios y pruebas de autoevaluación permiten afianzar lo aprendido y corregir los posibles errores en el aprendizaje.

TRABAJO AUTÓNOMO: Sistema de trabajo donde el/la alumno/a asume la responsabilidad de su proceso de aprendizaje, adaptándolo a su ritmo de trabajo y a sus propias necesidades, lo que exige una mayor implicación por su parte.

Las acciones formativas están diseñadas para propiciar el fomento de las habilidades, conocimientos y experiencias relevantes para el desarrollo profesional dentro del ámbito de la temática del curso.

El material didáctico objeto fundamental del proceso de enseñanza, será puesto a disposición del alumno en el Campus de manera ordenada y en los formatos más idóneos para ajustarlos a las especificaciones del curso. El alumno debe trabajarlos de manear autónoma dedicando un tiempo que dependerá de las necesidades individualizadas del alumno.

Información adicional

Categoría

Administración y gestión

Duración

100 Horas

Tipo

Especialización

Valoraciones

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