Asesoramiento de Productos y Servicios de Seguros y Reaseguros

Programa

 

UD1. El contrato de seguro.

• 1.1. Concepto y características.

• 1.2. Formas de protección. Transferencia del riesgo: el seguro.

• 1.3. Ley de Contrato de Seguro. Disposiciones generales.

• 1.4. Derechos y deberes de las partes.

• 1.5. Elementos que conforman el contrato de seguro.

• 1.6. Fórmulas de aseguramiento.

• 1.7. Clases de pólizas.

1.8. Ramos y modalidades de seguros.

UD2. Distribución de riesgos.

• 2.1. El coaseguro. Concepto.

2.2. El Reaseguro. Concepto.

UD3. os planes y fondos de pensiones.

• 3.1. Concepto y funcionamiento.

• 3.2. Clase de planes de pensiones.

• 3.3. Prestaciones.

• 3.4. Tipos de prestaciones.

3.5. Diferencias entre planes de pensiones y seguros de jubilación.

UD4. Procedimientos básicos de interpretación de propuestas de seguro y reaseguro de diferentes contratos.

• 4.1. Las propuestas y solicitudes de seguros.

• 4.2. Cumplimentación de propuestas de riesgos personales: salud vida enfermedad accidentes.

• 4.3. Cumplimentación de propuestas de riesgos materiales: incendio robo transporte multirriesgo ingeniería vehículos agrarios.

• 4.4. Cumplimentación de propuestas de riesgos patrimoniales: crédito y caución responsabilidad civil.

4.5. Técnicas de comunicación: resolución de dudas planteadas.

UD5. Los riesgos de seguros.

• 5.1. El cliente de seguros. Características.

• 5.2. Necesidades y motivaciones de compra. Hábitos y compor¬tamientos.

• 5.3. El servicio de asistencia al cliente.

• 5.4. La fidelización del cliente.

• 5.5. Aplicaciones informáticas de gestión de las relaciones con el cliente.

• 5.6. Estrategias de desarrollo de cartera y nueva producción de la actividad de mediación de seguros y reaseguros.

• 5.7. El asesor de seguros.

• 5.8. El proceso de negociación.

5.9. Aplicación de las herramientas de gestión de relación con clientes.

UD6. Procedimientos de cálculo financiero aplicable a seguros y fiscalidad en los Seguros Privados.

• 6.1. Concepto de interés nominal interés efectivo o tasa anual equivalente (TAE).

• 6.2. Concepto de renta. Tipos: constantes variables fraccionadas.

• 6.3. Tarificación manual de diferentes tipos de seguros.

• 6.4. Tarificación informática de diferentes tipos de seguros.

• 6.5. Tarificación en el seguro del automóvil.

• 6.6. Formas de pago de la propuesta de seguro: efectivo domiciliación bancaria y otros.

6.7. Fiscalidad de los Seguros Privados.

UD7. Identificación y gerencia del riesgo. Pólizas tipo o seguro a medida.

• 7.1. El riesgo. Concepto.

• 7.2. Tratamiento del riesgo: identificación-clasificación análisis-selección evaluación-vigilancia.

• 7.3. Metodología y sistemas. Desglose de tareas diagramas técnicas cualitativa cuantitativas árboles decisión simula¬ción modelización otros Mapa lista y plan de riesgo.

• 7.4. La transferencia de riesgos. El outsourcing.

• 7.5. Identificación análisis y evaluación de riesgos especiales.

• 7.6. Elaboración de productos específicos por agrupación y adaptación de contratos de seguros existentes.

• 7.7. Presentación de las propuestas de seguros dirigidas a supe¬riores jerárquicos y a entidades aseguradoras.

7.8. Valoración de la exclusividad de la propuesta de seguro para clientes.

UD8. Normativa legal de prevención de los riesgos laborales.

• 8.1. Riesgos relacionados con la carga física: el entorno de trabajo mobiliario mesa y silla de trabajo) pantallas de visualización equipos (teclado ratón) y programas informáticos.

• 8.2. Riesgos relacionados con las condiciones ambientales: espacio iluminación climatización ruido emisiones.

• 8.3. Riesgos relacionados con aspectos psicosociales: repetitividad sobrecarga subcarga presión de tiempos aislamiento.

8.4. Características de un equipamiento adecuado.