Desarrollo de Habilidades y Técnicas de Trabajo en Equipo en Servicios de Teleasistencia

Desarrollo de Habilidades y Técnicas de Trabajo en Equipo en Servicios de Teleasistencia

33,00

Sin coste para trabajadores a través de la Formación Programada.

Disponibilidad: 100 disponibles SKU: 2507 Categoría:

Descripción

Objetivos

 

  • Aplicar habilidades de trabajo en equipo que faciliten la comunicación horizontal y vertical entre los distintos miembros del equipo de trabajo.

Programa

 

1. Aplicación de los protocolos de orden y limpieza en el espacio físico de la persona operadora.

2. Técnicas de trabajo en equipo y cooperación entre miembros del servicio de teleasistencia.

3. Metodología para actuación y participación en reuniones de trabajo.

4. Protocolos de transmisión de la información de un turno a otro.

5. Protocolos de comunicación de las incidencias diarias y propuestas de mejoras.

Metodología

METODOLOGÍA ONROOM

Este curso se imparte bajo la metodología ONROOM, que pone a disposición de los alumnos todas las herramientas didácticas y tecnológicas para un correcto proceso de aprendizaje.

El alumno a través del Campus Virtual  donde  realiza todo el proceso de aprendizaje accediendo a todos los contenidos formativos que tiene a su disposición, así como a unas serie de ejercicios y evaluaciones para medir el resultado conseguido.

En el campus virtual el alumno tiene a su disposición los siguientes elementos didácticos:

  • Manual en PDF
  • Contenido  Interactivo Multimedia.
  • Video-clases de profesores especialistas.
  • Videos prácticos
  • Evaluaciones del contenido interactivo
  • Evaluación  final
  • Biblioteca

Información adicional

Categoría

Servicios socioculturales y a la comunidad

Duración

15 Horas

Tipo

Temático

Valoraciones

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