Gestión de la calidad ISO (9001/2015)
105,00€
Sin coste para trabajadores a través de la Formación Programada.
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Descripción
Objetivos
- Conocer los conceptos de normalización, acreditación y certificación.
- Analizar y comprender los diferentes puntos de la norma iso 9001:2015.
- Aprender a utilizar la norma iso 9001:2015 en la implantación de un sistema de gestión de la calidad.
- Conocer como se realiza una auditoría del sistema de gestión de calidad.
- Identificar los diferentes costes de calidad.
Programa
UD1. Normalización, Certificación y Acreditación.
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- 1.1. Normalización.
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- 1.2. Certificación.
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- 1.3. Acreditación.
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- 1.4. Los ocho principios de gestión de la calidad.
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- 1.5. Enfoque basados en procesos.
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- 1.6. Relación con la norma ISO 9004.
- 1.7. Compatibilidad con otro sistema de gestión.
UD2. Sistemas de gestión de la calidad y Documentación General.
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- 2.1. Sistemas de gestión de la calidad.
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- 2.2. Requisitos de la documentación.
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- 2.3. Manual de Calidad.
- 2.4. Control de los Documentos.
UD3. Requisitos de la norma ISO 9001:2015. Responsabilidad de la dirección.
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- 3.1. Introducción.
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- 3.2. Compromiso de la dirección.
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- 3.3. Política de calidad.
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- 3.4. Responsabilidad, autoridad y comunicación.
- 3.5. Revisión por la dirección.
UD4. Planificación de la realización del producto y procesos relacionados con el cliente.
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- 4.1. Realización de producto.
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- 4.2. Procesos relacionados con el cliente.
- 4.3. Información externa: Benchmarking.
UD5. Diseño y desarrollo, Recursos Humanos y compras.
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- 5.1. Diseño y desarrollo.
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- 5.2. Gestión de los recursos.
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- 5.3. Infraestructura.
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- 5.4. Ambiente de trabajo.
- 5.5. Compras.
UD6. Producción y prestación del servicio.
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- 6.1. Control de la producción y de la prestación del servicio.
- 6.2. Control de los equipos de seguimiento y medición.
UD7. Medición, control del producto no conforme, análisis de datos y mejora.
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- 7.1. Medición, análisis y mejora.
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- 7.2. Control del producto no conforme.
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- 7.3. Seguimiento y medición.
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- 7.4. Análisis de datos.
- 7.5. Mejora.
UD8. Implantación de un sistema de gestión de la calidad conforme a la ISO 9001:2015.
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- 8.1. Sistemas de gestión de la calidad.
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- 8.2. Fases para la implantación de un sistema de gestión de la calidad.
- 8.3. Claves del éxito de un proyecto de implantación de la calidad.
UD9. Auditoría del sistema de gestión de la calidad.
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- 9.1. Introducción.
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- 9.2. Tipos de auditorías.
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- 9.3. Objetivo y frecuencia de las auditorías.
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- 9.4. Metodología de la auditoría de calidad.
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- 9.5. Funciones y responsabilidades del auditor.
- 9.6. La práctica de la auditoría.
UD10. La gestión de la calidad según la EFQM.
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- 10.1. Orígenes del modelo europeo de excelencia empresarial.
- 10.2. Excelencia en la gestión: fundamentos.
UD11. La gestión de la calidad según la calidad total.
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- 11.1. Origen del concepto de calidad total.
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- 11.2. El concepto de calidad total.
- 11.3. Sistemas de calidad basados en la calidad total.
UD12. Costes de calidad.
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- 12.1. Introducción.
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- 12.2. El concepto de “coste de calidad”.
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- 12.3. Tipos de coste de calidad.
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- 12.4. Coste total de la calidad.
- 12.5. Los costes de la calidad y la competitividad de la empresa.
Metodología
La METODOLOGÍA ONLINE propuesta se ajusta a las características y necesidades de cada alumno/a,
combinando las metodologías de enseñanza programada y de trabajo autónomo del alumnado
con el asesoramiento de un/a formador/a especializado y mediante el uso de las nuevas tecnologías de la
información y comunicación, creando un entorno de aprendizaje activo, próximo y colaborativo en el Campus Virtual.
• ENSEÑANZA PROGRAMADA: Persigue transmitir los conocimientos al alumnado sin la intervención directa de el/la formador/a, a través de la organización y estructuración de los contenidos de forma secuencial. La realización periódica de ejercicios y pruebas de autoevaluación permiten afianzar lo aprendido y corregir los posibles errores en el aprendizaje.
• TRABAJO AUTÓNOMO: Sistema de trabajo donde el/la alumno/a asume la responsabilidad de su proceso de aprendizaje, adaptándolo a su ritmo de trabajo y a sus propias necesidades, lo que exige una mayor implicación por su parte.
Las acciones formativas están diseñadas para propiciar el fomento de las habilidades, conocimientos y experiencias relevantes para el desarrollo profesional dentro del ámbito de la temática del curso.
El material didáctico objeto fundamental del proceso de enseñanza, será puesto a disposición del alumno en el Campus de manera ordenada y en los formatos más idóneos para ajustarlos a las especificaciones del curso. El alumno debe trabajarlos de manear autónoma dedicando un tiempo que dependerá de las necesidades individualizadas del alumno.
Información adicional
| Categoría | Administración y gestión |
|---|---|
| Duración | 75 Horas |
| Tipo | Especialización |
Valoraciones
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