Gestión de Costes y Calidad del Servicio de Transporte por Carretera
160,00€
Sin coste para trabajadores a través de la Formación Programada.
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Descripción
Objetivos
- Analizar los costes de explotación de los servicios de transporte de mercancías por carretera, y aquellos relativos a las operaciones logísticas asociadas para la optimización y calidad del servicio
- Determinar las características y variables para la implantación de sistemas de calidad y mejora continua del servicio de transporte por carretera y logísticos
- Calcular indicadores y estándares de tiempo para la mejora de la calidad del servicio de transporte y la optimización de tiempos y recursos humanos y técnicos
- Aplicar sistemas para la gestión y el control de la calidad en la prestación de los servicios de transporte y las distintas técnicas para la trazabilidad de los envíos y operaciones
Programa
UD1. Gestión de costes en la actividad del transporte de mercancías por carretera y logística.
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- 1.1. Introducción al control analítico de costes.
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- 1.2. Costes fijos de explotación de vehículos.
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- 1.3. Costes variables de explotación de vehículos.
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- 1.4. Otros costes asociados a las actividades auxiliares y operaciones logísticas.
- 1.5. Observatorio de costes del transporte de mercancías por carretera.
UD2. La previsión y el control presupuestario en servicios de transporte.
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- 2.1. El presupuesto y análisis previsional.
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- 2.2. El presupuesto como herramienta de control de gestión.
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- 2.3. Formación de precios del servicio de transporte.
- 2.4. Aplicación informática de gestión de costes ACOTRAM.
UD3. Calidad del servicio de transporte por carretera.
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- 3.1. Concepto y características de la calidad aplicada al servicio en el transporte por carretera.
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- 3.2. Implantación de sistemas de calidad en empresas de transporte por carretera.
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- 3.3. Calidad en los procesos internos.
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- 3.4. Calidad y proveedores.
- 3.5. Calidad y clientes.
UD4. Control del servicio de transporte por carretera.
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- 4.1. Aspectos relativos a la gestión y control de los tráficos.
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- 4.2. Aspectos relativos a la ejecución del transporte.
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- 4.3. Trazabilidad de la información.
- 4.4. Gestión de imprevistos e incidencias.
UD5. Evaluación de la calidad del servicio de transporte.
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- 5.1. Sistemas de localización y telecomunicación en flotas de transporte.
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- 5.2. Utilización de aplicaciones informáticas de gestión y control de flotas de transporte.
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- 5.3. Consulta descarga y capacidad operativa de procesamiento de información y archivos utilizando exploradores de Internet y herramientas de correo electrónico.
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- 5.4. Otras aplicaciones de internet: servicios de las bolsas de carga en Internet.
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- 5.5. Control estadístico de servicios.
- 5.6. Cálculo de indicadores de gestión y cuadro de control de calidad.
UD6. Gestión de residuos y normativa medioambiental aplicable a la actividad del transporte por carretera.
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- 6.1. Aspectos e impactos ambientales del transporte por carretera– Medidas de previsión y gestión ambiental en el sector.
- 6.2. Sistemas de gestión ambiental ISO 14000.
Metodología
La METODOLOGÍA ONLINE propuesta se ajusta a las características y necesidades de cada alumno/a,
combinando las metodologías de enseñanza programada y de trabajo autónomo del alumnado
con el asesoramiento de un/a formador/a especializado y mediante el uso de las nuevas tecnologías de la
información y comunicación, creando un entorno de aprendizaje activo, próximo y colaborativo en el Campus Virtual.
• ENSEÑANZA PROGRAMADA: Persigue transmitir los conocimientos al alumnado sin la intervención directa de el/la formador/a, a través de la organización y estructuración de los contenidos de forma secuencial. La realización periódica de ejercicios y pruebas de autoevaluación permiten afianzar lo aprendido y corregir los posibles errores en el aprendizaje.
• TRABAJO AUTÓNOMO: Sistema de trabajo donde el/la alumno/a asume la responsabilidad de su proceso de aprendizaje, adaptándolo a su ritmo de trabajo y a sus propias necesidades, lo que exige una mayor implicación por su parte.
Las acciones formativas están diseñadas para propiciar el fomento de las habilidades, conocimientos y experiencias relevantes para el desarrollo profesional dentro del ámbito de la temática del curso.
El material didáctico objeto fundamental del proceso de enseñanza, será puesto a disposición del alumno en el Campus de manera ordenada y en los formatos más idóneos para ajustarlos a las especificaciones del curso. El alumno debe trabajarlos de manear autónoma dedicando un tiempo que dependerá de las necesidades individualizadas del alumno.
Información adicional
| Categoría | Comercio y marketing |
|---|---|
| Duración | 100 Horas |
| Tipo | Especialización |
Valoraciones
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