Escucha activa, empatía y asertividad
15,00€
Sin coste para trabajadores a través de la Formación Programada.
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Descripción
Objetivos
- Adquirir habilidades en el desempeño de alcanzar la mutua satisfacción en el proceso negociador.
Programa
UD1. La Escucha.
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- 1.1. La escucha activa.
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- 1.2. Barreras de la escucha activa.
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- 1.3. Prepararse para escuchar.
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- 1.4. Técnica de escucha.
- 1.5. Comunicación no verbal.
UD2. La Empatía.
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- 2.1. ¿Cómo se desarrolla la empatía?.
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- 2.2. Obstáculos que dificultan la empatía.
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- 2.3. Estrategias para desarrollar la empatía.
- 2.4. ¿Cómo expresar la empatía?.
UD3. La Asertividad.
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- 3.1. Definición.
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- 3.2. Comportamientos que perturban.
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- 3.3. Crítica constructiva.
- 3.4. Decir no de forma asertiva.
Metodología
La METODOLOGÍA ONLINE propuesta se ajusta a las características y necesidades de cada alumno/a,
combinando las metodologías de enseñanza programada y de trabajo autónomo del alumnado
con el asesoramiento de un/a formador/a especializado y mediante el uso de las nuevas tecnologías de la
información y comunicación, creando un entorno de aprendizaje activo, próximo y colaborativo en el Campus Virtual.
• ENSEÑANZA PROGRAMADA: Persigue transmitir los conocimientos al alumnado sin la intervención directa de el/la formador/a, a través de la organización y estructuración de los contenidos de forma secuencial. La realización periódica de ejercicios y pruebas de autoevaluación permiten afianzar lo aprendido y corregir los posibles errores en el aprendizaje.
• TRABAJO AUTÓNOMO: Sistema de trabajo donde el/la alumno/a asume la responsabilidad de su proceso de aprendizaje, adaptándolo a su ritmo de trabajo y a sus propias necesidades, lo que exige una mayor implicación por su parte.
Las acciones formativas están diseñadas para propiciar el fomento de las habilidades, conocimientos y experiencias relevantes para el desarrollo profesional dentro del ámbito de la temática del curso.
El material didáctico objeto fundamental del proceso de enseñanza, será puesto a disposición del alumno en el Campus de manera ordenada y en los formatos más idóneos para ajustarlos a las especificaciones del curso. El alumno debe trabajarlos de manear autónoma dedicando un tiempo que dependerá de las necesidades individualizadas del alumno.
Información adicional
| Categoría | Administración y gestión |
|---|---|
| Duración | 8 Horas |
| Tipo | Especialización |
Valoraciones
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