El duelo y la atención funeraria
127,00€
Sin coste para trabajadores a través de la Formación Programada.
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Descripción
Objetivos
- Conocer las funciones que desarrolla el servicio funerario y su ámbito de trabajo.
- Reconocer los criterios de medición y los objetivos que se deben satisfacer para ofrecer una mayor calidad del servicio.
- Identificar las fases del duelo y tipologías.
- Adquirir habilidades de comunicación y trato al cliente.
Programa
UD1. El servicio funerario.
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- 1.1. Concepto y tipos de servicios.
- 1.2. La calidad en el servicio.
UD2. La familia.
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- 2.1. Estado de la familia.
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- 2.2. Concepto y fases del duelo.
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- 2.3. Características del duelo.
- 2.4. Duelo complicado.
UD3. La atención a la familia.
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- 3.1. Necesidades y expectativas de la familia.
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- 3.2. ¿Qué podemos hacer?.
- 3.3. Habilidades de comunicación.
UD4. El profesional del sector funerario.
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- 4.1. Características generales y funciones.
- 4.2. Prevención de riesgos laborales: el estrés en el sector funerario.
Metodología
La METODOLOGÍA ONLINE propuesta se ajusta a las características y necesidades de cada alumno/a,
combinando las metodologías de enseñanza programada y de trabajo autónomo del alumnado
con el asesoramiento de un/a formador/a especializado y mediante el uso de las nuevas tecnologías de la
información y comunicación, creando un entorno de aprendizaje activo, próximo y colaborativo en el Campus Virtual.
• ENSEÑANZA PROGRAMADA: Persigue transmitir los conocimientos al alumnado sin la intervención directa de el/la formador/a, a través de la organización y estructuración de los contenidos de forma secuencial. La realización periódica de ejercicios y pruebas de autoevaluación permiten afianzar lo aprendido y corregir los posibles errores en el aprendizaje.
• TRABAJO AUTÓNOMO: Sistema de trabajo donde el/la alumno/a asume la responsabilidad de su proceso de aprendizaje, adaptándolo a su ritmo de trabajo y a sus propias necesidades, lo que exige una mayor implicación por su parte.
Las acciones formativas están diseñadas para propiciar el fomento de las habilidades, conocimientos y experiencias relevantes para el desarrollo profesional dentro del ámbito de la temática del curso.
El material didáctico objeto fundamental del proceso de enseñanza, será puesto a disposición del alumno en el Campus de manera ordenada y en los formatos más idóneos para ajustarlos a las especificaciones del curso. El alumno debe trabajarlos de manear autónoma dedicando un tiempo que dependerá de las necesidades individualizadas del alumno.
Información adicional
| Categoría | Sanidad |
|---|---|
| Duración | 80 Horas |
| Tipo | Especialización |
Valoraciones
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